Zahlungsinformationen
Bezahlung deiner Bestellung
Für die Bezahlung deiner Bestellung nutzen wir die Dienste von Mollie.
Mollie ist ein Collecting Payment Service Provider (CPSP), also ein Zahlungsdienstleister. Sie sorgen dafür, dass du sicher online bei Webshops und anderen Online-Unternehmen bezahlen kannst. Mollie verfügt über eine Lizenz, um als Payment Services Provider in ganz Europa (und darüber hinaus) agieren zu dürfen, und wird von der De Nederlandsche Bank reguliert.
Du kannst dir also sicher sein, dass du bei uns deine Produkte sicher erwerben kannst. Die Seiten, auf denen du tatsächlich bezahlst, sind gesichert und die von dir eingegebenen Daten werden verschlüsselt übertragen.
Unsere Website verfügt über eine verschlüsselte Verbindung namens SSL. Diese SSL-Verbindung stellt sicher, dass alle vertraulichen Informationen bei der Durchführung einer Transaktion verschlüsselt übertragen werden.
Die Zahlungsmöglichkeiten:
Bei uns kannst du aus verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen. Um es dir einfach zu machen, bieten wir diverse Optionen an, damit immer eine Zahlungsmethode dabei ist, die deinen Wünschen am besten entspricht.
iDeal
Mit iDEAL kannst du vertraut, sicher und einfach deine Online-Einkäufe mit deiner eigenen Bankkarte bezahlen. Wenn du Online-Banking bei ABN AMRO, ASN, KNAB, Triodos, Fortis, ING, Rabobank, Van Lanschot oder der SNS Bank nutzt, kannst du direkt mit iDEAL bezahlen.
Afterpay - Rechnungskauf
AfterPay wickelt für uns den gesamten Prozess der späteren Zahlung ab. Das bedeutet, dass du eine Zahlungsübersicht von AfterPay erhältst. Mit der AfterPay-App kannst du diese Übersicht einsehen und bezahlen – sicher und ganz einfach von deinem Smartphone aus. In der Online-Umgebung "Mijn AfterPay" kannst du deine Zahlungsübersichten von deinem Computer oder Tablet aus verwalten. AfterPay hält dich per Push-Benachrichtigung & E-Mail auf dem Laufenden, sobald eine Zahlungsübersicht für dich bereitsteht.
Kreditkarte
Bei uns sind Kreditkarten von MasterCard, Maestro und VISA herzlich willkommen. Die Zahlung erfolgt über einen SSL-gesicherten Server. Sobald wir deine Kreditkartendaten überprüft haben, versenden wir die Bestellung noch am selben Tag.
Bancontact / Mister Cash
Belgische Kunden können einfach über Bancontact / Mister Cash bezahlen. Die Zahlung mit Bancontact / Mister Cash erfolgt über eine gesicherte Webseite von ICEPAY, einem niederländischen "Payment Service Provider". Um dies nutzen zu können, benötigst du einen Kartenleser, wie er auch beim Online-Banking verwendet wird.
Banküberweisung
SEPA-Vorkasse ist eine garantierte Zahlungsmethode, die international einsetzbar ist.
Zahlungsverzögerung
Heute bestellt, morgen geliefert. Das ist der normale Ablauf, von dem du ausgehen kannst. Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, versenden wir dein Paket umgehend. Sollte deine Zahlung ausnahmsweise verzögert bei uns eingehen, kann es vorkommen, dass sich deine Lieferung aus diesem Grund um einen Tag verschiebt.
Mit iDEAL bezahlt, keine Bestellbestätigung erhalten
Hast du mit iDEAL bezahlt, bist dir aber nicht sicher, ob deine Bestellung erfolgreich war? Überprüfe, ob das Geld abgebucht wurde. Wenn kein Geld abgebucht wurde, war die Zahlung nicht erfolgreich und dir ist kein Geld verloren gegangen. Du kannst deine Bestellung einfach erneut aufgeben.
Ist das Geld abgebucht worden, aber du hast noch keine Bestellbestätigung erhalten? Dann empfehlen wir dir, kurz zu warten. Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis Zahlungen bei uns eingehen.
Falls du nach einer Stunde noch immer keine Bestellbestätigung von uns erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Mit Hilfe deiner Transaktionsnummer können wir dir schnell weiterhelfen. Diese ist immer bei der Abbuchung vermerkt.
Abgelehnte Kreditkartenzahlungen
Es kann vorkommen, dass deine Zahlung abgelehnt wird, was natürlich sehr ärgerlich ist. Leider haben wir keinen Einblick in die Gründe. Abgelehnte Zahlungen können nicht rückgängig gemacht werden.
Deine Bestellung wurde automatisch storniert und es wird nichts abgebucht. Möchtest du deine Bestellung dennoch erhalten? Dann gib sie einfach erneut auf und wähle iDEAL oder Vorkasse.
Warum prüfen wir Kreditkartenzahlungen?
Wir finden es wichtig, unsere Kunden vor betrügerischen Zahlungen zu schützen. Kreditkartenzahlungen sind nämlich anfällig für Betrüger. Zahlungen werden anhand einer Vielzahl von Kriterien objektiv und automatisiert genehmigt oder abgelehnt. Eine Zahlung wird beispielsweise abgelehnt, wenn der CVC-Code oder das Ablaufdatum der Kreditkarte falsch eingegeben wurde.
