Garantie & Reklamationen

Garantie

Beim Kauf eines Produkts haben Sie immer eine gesetzliche Gewährleistung. Diese gesetzliche Gewährleistung gilt somit auch auf unserer Website. Die gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt das tun muss, was Sie – als Verbraucher – vernünftigerweise davon erwarten dürfen. Wenn ein geliefertes Produkt mangelhaft ist, haben Sie Anspruch auf ein kostenloses neues Produkt oder eine Rückerstattung Ihres Geldes. Es gibt jedoch in den Niederlanden keine gesetzliche Gewährleistungsfrist, da das eine Produkt nun einmal länger hält als das andere. Daher unterscheidet sich die gesetzliche Gewährleistungsfrist je nach Produkt. Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen zu der/den Gewährleistungsfrist(en) spezifischer Produkte haben.  

Ist das Problem mit dem Produkt Ihre eigene Schuld? Dann haben Sie keinen Anspruch auf ein kostenloses neues Produkt oder eine Rückerstattung Ihres Geldes. Haben Sie das Produkt normal benutzt, aber es ist einfach abgenutzt? Auch dann haben Sie keinen Anspruch auf kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Beschwerden

Kappersmagazijn.nl sorgt für eine ordentliche Verpackung und einen schnellen Versand Ihrer Produkte. Sollte dennoch beim Versand etwas schiefgehen oder gibt es etwas, mit dem Sie nicht zufrieden sind, können Sie uns telefonisch oder per E-Mail erreichen, damit wir gemeinsam zu einer Lösung kommen können.

Wir haben montags von 10:00 bis 17:00 Uhr sowie von Dienstag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr geöffnet.