Privacybeleid Kappersmagazijn

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

Kappersmagazijn, onderdeel van Mega Online, beheert deze webshop en website. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken, met wie wij deze gegevens delen en welke rechten u heeft.

Kappersmagazijn gebruikt Shopify als technisch platform voor de webshop. Door onze website te bezoeken, een account aan te maken, een bestelling te plaatsen of contact met ons op te nemen, kunnen wij persoonsgegevens verwerken zoals beschreven in dit privacybeleid.

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze webshop kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Contactgegevens: naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Betaalgegevens: betaalmethode, transactiegegevens en betalingsbevestiging. Volledige kaartgegevens worden doorgaans verwerkt door onze betaalprovider.
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en accountinstellingen.
• Bestelgegevens: producten die u bekijkt, bestelt, retourneert, ruilt of annuleert en eerdere bestellingen.
• Communicatiegegevens: informatie die u aan ons verstrekt via e-mail, telefoon, WhatsApp of klantenservice.
• Apparaatgegevens: IP-adres, browser, apparaat, besturingssysteem en netwerkverbinding.
• Gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze website bezoekt en gebruikt, waaronder pagina’s die u bekijkt en interacties met onze webshop.
• Cookiegegevens: gegevens die via cookies en vergelijkbare technologieën worden verzameld.

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening, het verwerken van bestellingen en het onderhouden van onze klantrelatie.

2. Waar komt uw informatie vandaan?

Wij kunnen persoonsgegevens verkrijgen uit de volgende bronnen:

• rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt;
• automatisch wanneer u onze website bezoekt;
• via cookies en vergelijkbare technologieën;
• via Shopify en andere technische dienstverleners;
• via betaalproviders, vervoerders en andere partners die betrokken zijn bij uw bestelling;
• wanneer u op een andere manier contact met ons opneemt.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen en betalingen

Wij gebruiken uw gegevens om:

• uw bestelling te verwerken;
• betalingen te controleren en af te handelen;
• uw bestelling te verzenden;
• facturen en orderbevestigingen te sturen;
• retouren, terugbetalingen en omruilingen te verwerken;
• contact met u op te nemen over uw bestelling.

Klantenservice

Wij gebruiken uw gegevens om vragen te beantwoorden, klachten te behandelen en ondersteuning te bieden.

Uw account

Wanneer u een account aanmaakt, gebruiken wij uw gegevens om uw account te beheren, uw voorkeuren te bewaren en uw bestelgeschiedenis beschikbaar te maken.

Verbetering van onze webshop

Wij kunnen gegevens gebruiken om:

• onze website en dienstverlening te verbeteren;
• technische problemen op te lossen;
• het gebruik van onze webshop te analyseren;
• producten en aanbiedingen beter op uw interesses af te stemmen;
• de veiligheid en werking van onze website te verbeteren.

Marketing

Wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan, kunnen wij u marketing- en promotieberichten sturen via e-mail of andere communicatiekanalen.

U kunt zich op ieder moment afmelden voor marketingberichten via de afmeldlink in de betreffende e-mail. U kunt nog wel noodzakelijke berichten ontvangen, zoals orderbevestigingen, verzendupdates en informatie over uw account.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij gebruiken persoonsgegevens om fraude, misbruik, ongeoorloofde toegang en andere onveilige activiteiten te voorkomen, op te sporen en te onderzoeken.

Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale administratie, boekhouding, wettelijke verzoeken van overheidsinstanties of juridische procedures.

4. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Shopify, voor het technisch functioneren van onze webshop;
• betaalproviders voor het verwerken van betalingen;
• vervoerders en bezorgdiensten voor het afleveren van bestellingen;
• fulfilment- en magazijnpartners;
• IT-, hosting- en cloudopslagproviders;
• klantenservice- en communicatiepartners;
• boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;
• marketing- en analysepartners, wanneer dit wettelijk is toegestaan;
• overheidsinstanties of juridische partijen wanneer wij daartoe verplicht zijn.

Deze partijen mogen uw persoonsgegevens alleen verwerken voor het doel waarvoor zij deze gegevens van ons ontvangen.

5. Shopify

Onze webshop wordt gehost en technisch ondersteund door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens die u verstrekt tijdens het gebruik van onze webshop, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account.

Shopify kan gegevens verwerken om de webshop veilig te laten functioneren en de dienstverlening te verbeteren. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het privacybeleid van Shopify.

Afhankelijk van uw woonplaats kunt u bepaalde privacyrechten rechtstreeks bij Shopify uitoefenen via het privacyportaal van Shopify.

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Cookies kunnen nodig zijn om:

• de webshop goed te laten functioneren;
• uw winkelwagen te onthouden;
• uw voorkeuren te bewaren;
• uw account veilig te laten werken;
• bezoekersaantallen en websitegebruik te analyseren;
• relevante inhoud en advertenties te tonen, wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.

U kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op de werking van onze webshop.

7. Externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites van andere organisaties. Deze websites hebben hun eigen privacybeleid en voorwaarden. Kappersmagazijn is niet verantwoordelijk voor de manier waarop externe websites met persoonsgegevens omgaan.

Wij adviseren u om het privacybeleid van iedere externe website die u bezoekt zorgvuldig te bekijken.

8. Gegevens van kinderen

Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of wettelijke voogd.

Denkt u dat een kind zonder toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op. Wij zullen deze gegevens, indien nodig, verwijderen.

9. Beveiliging en bewaartermijnen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijzigingen.

Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig. Daarom kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld. Sommige gegevens moeten wij langer bewaren vanwege wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor onze administratie en belastingaangifte.

10. Uw privacyrechten

Afhankelijk van de wettelijke regels heeft u mogelijk de volgende rechten:

• het recht om uw persoonsgegevens in te zien;
• het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
• het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• het recht om de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
• het recht op dataportabiliteit;
• het recht om eerder gegeven toestemming in te trekken.

U kunt een verzoek indienen via onze contactgegevens onderaan dit privacybeleid. Om uw gegevens te beschermen, kunnen wij vragen om uw identiteit te verifiëren.

Wij behandelen uw verzoek binnen de wettelijke termijn.

11. Marketingvoorkeuren

U kunt zich altijd afmelden voor commerciële e-mails door op de afmeldlink onderaan een marketingbericht te klikken.

Na afmelding kunt u nog steeds berichten ontvangen die noodzakelijk zijn voor uw bestelling of account, zoals:

• orderbevestigingen;
• betalingsbevestigingen;
• verzendinformatie;
• informatie over retouren;
• belangrijke service- of accountmeldingen.

12. Internationale gegevensoverdracht

Sommige dienstverleners waarmee wij werken kunnen persoonsgegevens verwerken buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

13. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, wetgeving of werkwijze verandert.

De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan vermelden wij wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

15. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten? Neem dan contact met ons op:

Kappersmagazijn
Narvikweg 5-4
9723 TV Groningen
Nederland

E-mail: info@kappersmagazijn.nl
Website: www.kappersmagazijn.nl